Politique de confidentialité

1. Champ d’application et responsable du traitement

La présente politique s’applique aux visiteurs, titulaires de comptes, auteurs d’avis et gestionnaires d’établissements utilisant Auberges Maroc.

L’éditeur du service Auberges Maroc agit comme responsable du traitement pour les données nécessaires au fonctionnement des comptes, du catalogue et des fonctions associées.

2. Données que nous pouvons traiter

Les données traitées dépendent des fonctions que vous utilisez.

• Compte public : nom ou pseudonyme, adresse e-mail, langue préférée, statut de vérification et données de sécurité liées aux connexions.
• Authentification classique : le mot de passe est conservé uniquement sous forme de condensat cryptographique ; Auberges Maroc ne connaît pas votre mot de passe en clair.
• Fonctions du compte : favoris, avis, demandes, échanges, accès de gestion à des fiches et historique nécessaire au fonctionnement du service.
• Gestion d’établissements : demandes de revendication, justificatifs éventuellement fournis, décisions d’accès et historique des modifications.
• Paiements : références et état des transactions nécessaires au suivi comptable ; les données bancaires complètes sont traitées par les prestataires de paiement concernés.
• Données techniques : adresse IP ou empreinte dérivée lorsqu’elle est utilisée à des fins de sécurité, navigateur, journaux techniques, cookies et préférences de consentement.

3. Connexion avec Google

Si vous choisissez « Continuer avec Google », Auberges Maroc utilise Google uniquement pour vous authentifier, créer votre compte public si nécessaire ou rattacher votre identité Google à un compte existant.

Nous pouvons recevoir votre identifiant Google, votre nom, votre adresse e-mail et l’information permettant de vérifier cette adresse. Auberges Maroc ne reçoit jamais votre mot de passe Google.

Auberges Maroc ne conserve pas de jeton d’accès Google ni de jeton de rafraîchissement. Les autorisations demandées sont limitées à l’identification de base, au profil et à l’adresse e-mail.

4. Finalités et bases de traitement

Nous utilisons les données uniquement pour fournir, sécuriser, améliorer et administrer Auberges Maroc, notamment afin de gérer les comptes, afficher les favoris, publier et modérer les avis, traiter les demandes de gestion d’établissements, acheminer les messages et assurer le suivi des paiements.

Selon le traitement concerné, la base peut être l’exécution du service demandé, notre intérêt légitime à sécuriser et administrer la plateforme, votre consentement lorsque celui-ci est requis, ou une obligation légale.

5. Cookies et mesure d’audience

Les cookies strictement nécessaires peuvent être utilisés pour la session, la sécurité et les préférences essentielles.

Les outils de mesure d’audience non essentiels ne sont activés qu’après votre choix lorsqu’un consentement est requis. Vous pouvez modifier ce choix depuis le bouton « Cookies » du pied de page.

6. Destinataires et prestataires

Les données sont accessibles uniquement aux personnes et prestataires qui en ont besoin pour exploiter le service : hébergement, envoi d’e-mails, authentification, paiement, sécurité et maintenance technique.

Lorsque vous utilisez Google, Stripe, PayPal ou un autre service tiers proposé sur le site, ce prestataire traite également certaines données selon ses propres règles de confidentialité.

Auberges Maroc ne vend pas vos données personnelles à des annonceurs.

7. Conservation et suppression du compte

Les données du compte sont conservées tant que le compte reste actif ou aussi longtemps que cela est nécessaire au fonctionnement du service et au respect de nos obligations.

Vous pouvez demander la suppression définitive depuis « Profil et sécurité ». Une confirmation renforcée est demandée avant la suppression.

Lorsqu’un compte est supprimé, les favoris et connexions sociales sont supprimés, les accès de gestion sont révoqués et l’identité publique est effacée. Les avis déjà publiés peuvent rester visibles sous une forme anonymisée.

Certains éléments historiques, de sécurité, de paiement ou de comptabilité peuvent être conservés séparément lorsqu’ils sont nécessaires pour la preuve, la prévention des abus ou le respect d’une obligation légale.

8. Sécurité

Auberges Maroc met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées afin de limiter l’accès non autorisé, la modification, la perte ou la divulgation des données.

Aucune méthode de transmission ou de stockage ne pouvant garantir un risque nul, nous améliorons régulièrement ces mesures en fonction de l’évolution du service.

9. Vos droits

Lorsque la réglementation applicable le prévoit, vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement, la limitation ou la portabilité de vos données, vous opposer à certains traitements et retirer un consentement donné.

Vous pouvez modifier votre identité et votre mot de passe depuis votre compte et supprimer définitivement votre compte depuis « Profil et sécurité ». Vous pouvez également adresser une demande au responsable du service en utilisant les coordonnées indiquées ci-dessous.

Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de protection des données compétente lorsque ce droit vous est reconnu.

10. Transferts internationaux

Certains prestataires techniques peuvent traiter des données depuis d’autres pays. Lorsque la réglementation l’exige, nous nous appuyons sur les garanties juridiques appropriées mises en place par ces prestataires.

11. Évolution de cette politique

Cette politique peut être mise à jour pour tenir compte de nouvelles fonctions, d’une évolution réglementaire ou d’un changement de prestataire. La date de dernière mise à jour apparaît en haut de la page.